AI destekli yorum yönetimi; memnun hastaya zamanında davet, tüm yorumlara hızlı yanıt ve düşük puanda geri arama görevinden oluşur. Duygu analizi olumsuzları erken işaretler; yanıt taslakları tonu korur. Güncel olumlu akış Google ve AI görünürlüğünü birlikte yükseltir. Sahte yorum yerine organik süreç hedeflenir.
- Memnun (promoter) hastaya 24–72 saat içinde davet gönderin
- 48 saat kuralıyla tüm yorumlara yanıt verin
- Detractor için geri arama görevi açın
- Haftalık yorum hacmi/puanı citation ölçümüne bağlayın
Sık sorulanlar
AI yanıtı otomatik yayınlanmalı mı?
Taslak + insan onayı daha güvenli; kriz tonunda otomatik yayın risklidir.
Olumsuz yorum silinmeli mi?
Politika dışı değilse silmek yerine çözüm odaklı yanıt ve offline iletişim tercih edilir.
GEO ile bağlantısı nedir?
Yorum sinyali entity güvenini artırır; AI motorları bunu öneride kullanır.